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服務(wù)不停，共抗疫情，佛山正大機(jī)電與您在一起、再出發(fā)！
　

　

左圖：
右圖：長沙零壹龍文翔、申志遠(yuǎn)為岳陽中心血站血液自動(dòng)冷藏設(shè)備保駕護(hù)航
　
　　庚子新春，一場(chǎng)兇猛的新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，侵襲荊楚大地，蔓延波及全國。疫情無情，人間有愛！佛山市正大機(jī)電公司全體人員積極響應(yīng)國家及各地政府號(hào)召，本著客戶至上的宗旨，實(shí)現(xiàn)線上辦公，急客戶之所急，解客戶之所憂，并配合政府開展一系列抗疫及復(fù)工準(zhǔn)備工作：盡一份綿薄之力發(fā)動(dòng)海外資源采購醫(yī)療物資，多渠道精準(zhǔn)捐贈(zèng)；線上辦公，實(shí)行居家辦公；線上學(xué)習(xí)不間斷；為企業(yè)安全有序復(fù)工采購物資。

　　一、慈善行動(dòng)
　　1、1月29日起，正大機(jī)電總部發(fā)動(dòng)其海外資源，努力通過澳洲、德國、美國、韓國、加拿大等國采購醫(yī)療物資捐贈(zèng)給醫(yī)療機(jī)構(gòu)。2月3日終于迎來了好消息，王正虎總裁與佛山市正大機(jī)電軸承公司總經(jīng)理史昊兒子史一峰聯(lián)系，在美國找到了一批醫(yī)療用品，準(zhǔn)備寄回國內(nèi)捐贈(zèng)給醫(yī)療機(jī)構(gòu)，包含有防護(hù)口罩、防護(hù)手套、護(hù)目鏡。
　　2、2月6日，王正虎總裁以其個(gè)人名義捐贈(zèng)20萬元至正大機(jī)電公益基金，并以廣東零壹工業(yè)技術(shù)公司的名義代表正大機(jī)電總部向武漢大學(xué)教育基金會(huì)精準(zhǔn)捐款20萬元，用于珞珈白衣天使基金，專項(xiàng)補(bǔ)貼武漢一線醫(yī)護(hù)人員開展疫情防治及相關(guān)領(lǐng)域的科學(xué)研究。
　　3、史昊總經(jīng)理通過校友群進(jìn)行精準(zhǔn)捐贈(zèng)，用于湖北孝感市地區(qū)醫(yī)院的醫(yī)用物品基金。王正虎總裁通過心友匯群進(jìn)行精準(zhǔn)捐贈(zèng)，用于南美采購醫(yī)療用品基金。
　　
　　二、線上辦公，保證廣大客戶的服務(wù)品質(zhì)
　　為加強(qiáng)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，有效減少人員聚集，阻斷疫情傳播，公司全體人員于2月10日前啟動(dòng)線上辦公模式，實(shí)行居家辦公，確保各項(xiàng)工作順利開展。呆在原地線上服務(wù)和保護(hù)好家人（親戚朋友和鄰居）是對(duì)社區(qū)和政府工作的最大支持！
　　廣東零壹工業(yè)林藝總經(jīng)理率先采用微信、電話的方式組織多場(chǎng)會(huì)議，及時(shí)為業(yè)務(wù)部門解決問題，并督促屬下各子公司負(fù)責(zé)人必須指導(dǎo)員工通過微信、電話、郵件等多種溝通方式及時(shí)響應(yīng)廣大客戶的各類需求，并提供專業(yè)的貼心服務(wù)，將疫情帶來的影響降至最低，保障相關(guān)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　客戶應(yīng)急服務(wù)
　　1、1月31日-2月1日，長沙市零壹工業(yè)技術(shù)公司銷售工程師龍文翔、技術(shù)工程師申志遠(yuǎn)到客戶現(xiàn)場(chǎng)提供兩天一晚的技術(shù)支持服務(wù)。
　　長沙零壹的客戶長沙邁迪克智能科技公司是生產(chǎn)智能化冷藏系統(tǒng)，為醫(yī)療行業(yè)提供設(shè)備。1月30日，長沙邁迪克的一臺(tái)血液自動(dòng)化冷藏設(shè)備在岳陽市中心血站試運(yùn)行中，有兩臺(tái)伺服電機(jī)報(bào)警故障，現(xiàn)場(chǎng)工程師向長沙零壹求助。由于疫情的緣故，長沙零壹工業(yè)工程師與客戶進(jìn)行了電話溝通協(xié)助解決問題，但依舊沒有找出故障問題。為了保障醫(yī)療系統(tǒng)的正常運(yùn)行，1月31日銷售工程師龍文翔、技術(shù)工程師申志遠(yuǎn)帶上兩臺(tái)新的西門子伺服電機(jī)到岳陽市中心血站為客戶解決問題。經(jīng)過PLC程序軟件排查、更換新電機(jī)后進(jìn)行測(cè)試，排查發(fā)現(xiàn)是客戶機(jī)械結(jié)構(gòu)裝配并未到位導(dǎo)致摩擦阻力增大，線纜裝配不規(guī)范，電機(jī)隨機(jī)械部件轉(zhuǎn)動(dòng)時(shí)候有纏繞現(xiàn)象也增大了阻力，兩種原因一起導(dǎo)致了故障現(xiàn)象的產(chǎn)生。為了幫助客戶保證血液自動(dòng)化冷藏設(shè)備持續(xù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，兩位工程師與客戶一起并肩作戰(zhàn)至2月1日傍晚，協(xié)商溝通后返回長沙。
　　2、 2月2日東莞市正一大同德軸承公司銷售經(jīng)理黎梓穎、服務(wù)工程師何志江，到電廠進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。
　　2月2日，廣東某電廠的一臺(tái)大電機(jī)發(fā)生故障，急需更換軸承，向正一大軸承求助。為了保障電力的供應(yīng)，銷售經(jīng)理黎梓穎、服務(wù)工程師何志江響應(yīng)客戶的需求，到現(xiàn)場(chǎng)給客戶提供技術(shù)支持和SKF軸承安裝指導(dǎo)。
　　3、成都能大科技公司全力協(xié)助北京小湯山醫(yī)院新院區(qū)建設(shè)所需要的一批西門子電機(jī)交付。
　　2月6日，天加環(huán)保設(shè)備公司接到北京小湯山醫(yī)院新院區(qū)的項(xiàng)目，急需78臺(tái)西門子電機(jī)，向成都能大請(qǐng)求協(xié)助在最短的時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)備好貨源，林藝總經(jīng)理獲知此事后高度重視，組織成都能大總經(jīng)理王軼健、銷售經(jīng)理左思亮、西門子電機(jī)事業(yè)部總經(jīng)理練燦煥進(jìn)行多次電話會(huì)議，并指導(dǎo)王軼健總經(jīng)理、左思亮經(jīng)理與西門子公司各部門做好溝通與配合，努力協(xié)調(diào)好公司內(nèi)部、供應(yīng)商、物流等各方面資源，盡一切的可能實(shí)現(xiàn)在極短的時(shí)間內(nèi)完成發(fā)貨的目標(biāo)，以滿足客戶的供貨緊急需求，爭分奪秒與疫情賽跑，為人民的安全盡自己的力量。
　　4、佛山市誠普咨詢管理公司用心服務(wù)客戶。
　　誠普金服通過微信組織視頻會(huì)議，主要針對(duì)目前誠普借款客戶還款情況、市場(chǎng)渠道情況、當(dāng)前行業(yè)及銀行情況及資金方利息收取服務(wù)進(jìn)行了梳理。
利用發(fā)送公眾號(hào)、朋友圈及微信交流對(duì)客戶進(jìn)行一對(duì)一線上服務(wù)。
　　1月27日（年初三）至今，資金方的每一筆應(yīng)收利息，財(cái)富部都能夠做到跟蹤到位并積極與資金方聯(lián)系，進(jìn)行貼心服務(wù)，資金方表示非常滿意，對(duì)誠普金服的專業(yè)服務(wù)表示認(rèn)可。
　　受疫情影響，佛山的中小微企業(yè)受到很大影響，疫情當(dāng)前，大家共同克服困難，戰(zhàn)勝疫情。誠普金服雖不能親自與客戶面對(duì)面交流，但通過線上溝通，服務(wù)絲毫不減，始終把客戶利益放在第一位。

　　三、線上學(xué)習(xí)不間斷
　　我們經(jīng)歷了一個(gè)不一樣的春節(jié)，每天疫情消息牽動(dòng)著大家的心，但是線上學(xué)習(xí)不間斷。從1月31日開始，零壹工業(yè)屬下各子公司陸續(xù)參加西門子公司的線上各個(gè)產(chǎn)品線的學(xué)習(xí)課程。線上課程的形式有網(wǎng)上直播課堂、合作伙伴能力發(fā)展管理平臺(tái)的視頻學(xué)習(xí)。網(wǎng)上直播課堂是西門子工業(yè)專家分享、交流技術(shù)經(jīng)驗(yàn)；合作伙伴能力發(fā)展管理平臺(tái)的視頻學(xué)習(xí)包括產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品操作和基礎(chǔ)理論、應(yīng)用案例等。正一大自動(dòng)化、東莞大晟、長沙零壹、西安正壹龍、成都能大、西門子電機(jī)部、正壹晟事業(yè)部的業(yè)務(wù)人員每天線上學(xué)習(xí)達(dá)2.5個(gè)小時(shí)以上，還有機(jī)會(huì)觀摩到各行各業(yè)的高手探討技術(shù)問題，交流寶貴經(jīng)驗(yàn)。

　　四、為企業(yè)有序安全復(fù)工采購物資
　　為落實(shí)廣東省重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級(jí)響應(yīng)要求，有效防止新型冠狀病毒感染的肺炎疫情擴(kuò)散蔓延，保障企業(yè)安全有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)。辦公室主任黃雪華組織零壹科技園的物業(yè)管理公司北京戴德梁行的工作人員，積極采購開工必需品，做到設(shè)施物資到位。衛(wèi)生防護(hù)用品已經(jīng)齊備，做好口罩、測(cè)溫儀、消毒水等疫情防控物資保障工作。
　　根據(jù)目前對(duì)疫情防控需求，防控機(jī)制到位，逐步制定預(yù)防控制應(yīng)對(duì)方案。

　　服務(wù)不停，共抗疫情！正大機(jī)電全體人員將持續(xù)本著隔離病毒，絕不隔離愛和服務(wù)的宗旨，一如既往地把客戶的利益放在第一位，最大限度保護(hù)客戶利益。同時(shí)，公司高度關(guān)注員工的健康情況、提供防護(hù)安全資訊，確保員工的利益。
　　2020正大與您在一起再出發(fā)！加油，正大人！加油，武漢！加油，中國！
　

　

　

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